الانتشار الجغرافي وتنوع سلة الخدمات أبرز المميزات التنافسية لهيئة البريد

أبريل 3, 2013 - 09:15 ص

لخص مسئول بهيئة البريد
المميزات التنافسية للهيئة التي تسعي لتدعيمها في الانتشار الجغرافي
الكبير الذي تستطيع من خلاله الوصول إلي عملائها، فالهيئة ـ علي حد وصفه ـ
متواجدة في القري والنجوع والعديد من الاماكن التي يصعب علي منافسيها
الوصول اليها بكفاءة.

وقال إنه من المميزات التي تتمتع بها الهيئة أيضا سلة الخدمات المتنوعة
الموجودة بها مابين خدمات حكومية ومجتمعية وبريدية ومالية، وأن كل هذه
الامور تشجع الجهات المختلفة علي التعاون مع الهيئة وتقديم خدماتها من
خلاله، فالهيئة مثلا قامت بالتعاون مؤخرا مع وزارة المالية للانضمام إلي
منظومة الدفع والتحصيل الإلكتروني والتي تديرها شركة تكنولوجيا تشغيل
المنشآت المالية e- finance
، وذلك بغرض تحصيل المدفوعات لصالح كل من مصلحة الضرائب ومصلحة الجمارك
تماشياً مع خطة الوزارة لنشر هذه المنظومة بغرض التيسير علي المواطنين في
التعامل مع الجهات الحكومية، أسوة بما تقوم به من تعامل مع البنوك المصرية
في هذا المجال.

وقد توصلت أطراف الاتفاق كما صرح المصدر بإمكانية البدء في تشغيل خدمة
تحصيل المدفوعات النقدية لصالح مصلحة الضرائب في 360 مكتباً بريدياً موزعة
علي عدد من المناطق البريدية كمرحلة أولي، علي أن يتم الاستمرار في تقديم
الخدمة كمرحلة ثانية من خلال منظومة الشباك الموحد والنظام الآلي الخاص
بالهيئة.

حدد الدكتور اشرف جمال الدين، رئيس الهيئة القومية للبريد رؤيته
المستقبلية لتحقيق أهداف الهيئة في عدد من المحاور علي رأسها تطوير منظومة
الخدمات المقدمة للعملاء ثم اللوائح ونظم العمل الداخلية بالهيئة ثم تدريب
العاملين والعمل علي تطوير عملهم وثقل مهارتهم وهذا سوف يكون من أولي
اهتماماتي خلال الفترة القادمة.

وأشار إلي أن هيئة البريد تعتبر من اكبر الهيئات الموجودة في مصر فهناك
الملايين من العملاء اللذين يتعاملون معها بشكل يومي، وذلك لأنها تمتلك
امكانيات غير مسبوقة كحجم الايداعات وعدد المكاتب التي تفوق فروع جميع
البنوك، وأن الشفافية ستكون اساس التعامل مع العاملين خلال الفترة المقبلة،
مشيرا إلي أن الجميع مسئولون لديهم صلاحيات وعليهم مسئوليات وسوف يكون
هناك تقييم لما تم من انجازات.

وأوضح جمال الدين أنه التقي مؤخراً بعض المسئولين بالبريد الفرنسي الذين
طرحوا أفكاراً جديدة للتعامل وابدوا رغبة في التعاون وتفعيل بعض المشاريع
المتفق عليها سابقا مع البريد المصري، التي كانت توقفت في الفترة الماضية،
بالإضافة إلي أن مسئولي البنك الدولي أبدوا رغبتهم في التعاون مع البريد
المصري خاص في مجال الاوعية الادخارية لذوي الدخل المنخفض.

وكشف رئيس هيئة البريد عن تلقيه عروضاً جادة من جهات عديدة للمساهمة
والمشاركة في تطوير منظومة الخدمات المقدمة للعملاء، بالإضافة إلي طرح بعض
الافكار الجديدة لتقديم خدمات متميزة من قبل الهيئة القومية للبريد. ولفت
إلي أن الفترة القريبة القادمة سوف تشهد العديد من الزيارات الميدانية
لجميع المناطق البريدية في مختلف محافظات مصر.